Características del contenido

La obra está organizada en tres partes de acuerdo con el marco de seis pasos para realizar una investigación de mercados; definición del problema, enfoque del problema, diseño de investigación, trabajo de campo, análisis de datos y preparación del informe final.

Esta edición se enfoca en temas contemporáneos como, los social media y las nuevas tecnologías, así como en cuestiones éticas y la investigación de mercados internacionales.

La obra facilita el aprendizaje al ofrecer una exposición de fácil comprensión de los conceptos esenciales adoptando una orientación práctica, de “hágalo usted mismo”.

Contenido

PARTE 1 Introducción y fases iniciales de la investigación de mercados

Capítulo 1. Introducción a la investigación de mercados

Capítulo 2. Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque
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PARTE 2 Preparación del diseño de investigación

Capítulo 3. Diseño de la investigación, datos secundarios y sindicados

Capítulo 4. Investigación cualitativa

Capítulo 5. Encuestas y observación

Capítulo 6. Experimentación e investigación causal

Capítulo 7. Medición y escalamiento

Capítulo 8. Diseño de cuestionarios y formatos

Capítulo 9. Muestreo: Diseño y procedimientos

PARTE 3 Recopilación, análisis y presentación de los datos

Capítulo 10. Recopilación y preparación de los datos

Capítulo 11. Análisis de datos: Distribución de frecuencias, prueba de hipótesis y tabulación cruzada

Capítulo 12. Análisis de datos: Prueba de hipótesis relacionada con diferencias, correlación y regresión

Capítulo 13. Preparación y presentación del

Informe

 

CASOS

Caso con datos reales y cuestionario

Caso 1.1. Dell

Caso detallado para el pensamiento crítico

Caso 2.1. American Idol: ¿Un gran éxito para la investigación de mercados?

Casos detallados con datos reales y cuestionarios

Caso 3.1. Búsqueda de crecimiento a través de fusiones y adquisiciones

Caso 3.2. Wendy’s

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