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Catálogo Editorial

Técnicas de Negociación y resolución de conflictos

Autor(es): Barbara A. Budjac Corvette
ISBN13: 9786073205931 Edición: 1
ISBN: 9786073205931 Idioma: Español
Páginas: 328 Dimensiones: 18.5 X 23.5 cm
Serie: Editorial: Pearson
Copyright: 2011

Un libro con un muy buen sustento en la teoría y en la investigación, ya que examina factores psicológicos y sociológicos inherentes al proceso de una negociación y que es lo se plantea como objetivo de la materia a la que va dirigida. Además, hay que mencionar que aborda la complejidad de las negociaciones enfatizando la exposición en cómo los conflictos se relacionan con la personalidad y el carácter, y cómo afectan al proceso de negociación. El libro vincula la teoría con la práctica ya que contiene ejercicios, autoevaluaciones, ejemplos y casos para desarrollar y aplicar las técnicas de negociación.

El objetivo y propósito principal de este libro es alentar el autoconocimiento dirigido para construir estrategias negociadoras efectivas personalizadas. Para efectuar una negociación cooperativa del tipo ganar-ganar debemos entender el comportamiento y la comunicación humanos y, lo más importante, debemos entendernos a nosotros mismos.

  1. Definición de negociación y sus componentes.
  2. Personalidad.
  3. Conflicto.
  4. Estilo de negociación.
  5. Temperamentos negociadores clave.
  6. Comunicación en la negociación.
  7. Nota acerca de las diferencias culturales y de género.
  8. Intereses y objetivos en la negociación.
  9. Importancia de la percepción en la negociación.
  10. Efectos del poder en la negociación.
  11. Hacerse valer.
  12. Principios de persuasión.
  13. Reglas de negociación y errores comunes.
  14. Proceso y preparación de la negociación.
  15. Estrategias, técnicas y estilos alternativos de negociación.
  16. Negociación por equipos.
  17. La negociación y el liderazgo y las relaciones públicas.
  18. Intervención de terceras partes.
  19. Poder negociador personal.
  20. Evaluación post-negociación.                                                                       

Apéndice A. Personalidad y recursos de evaluación del comportamiento.
Apéndice B. Casos para negociación

Sitio Web: www.pearsoneducacion.net/budjac

Material complementario en español:

  • Presentación en PowerPoint de cada capítulo

Material complementario en inglés:

  • Manual del profesor