Auditoría Administrativa. Gestión estratégica del cambio se ha concebido con la intención expresa de constituirse en una plataforma de actuación para profesionales, una base de consulta para académicos y una fuente de conocimiento para los estudiantes, con el propósito de que puedan evaluar de manera puntual el comportamiento de una organización en todas sus versiones, ámbitos y niveles de desempeño.

En este sitio Web el visitante encontrará algunos ejemplos de auditorías que el autor del libro ha puesto en práctica con sus alumnos. De igual forma, se han incluído algunos artículos escritos por el autor, así como presentaciones de PowerPoint que él ha utilizado en sus conferencias.

Tabla de contenido

Agradecimientos

Presentación

Introducción

Capítulo 1. Marco conceptual

Capítulo 2. El auditor

Capítulo 3. Metodología de la auditoría administrativa

Apéndice A

Capítulo 4. Indicadores

Capítulo 5. Cuestionarios

Capítulo 6. Cédulas y gráficos

Apéndice B

Capítulo 7. Escalas de medición

Capítulo 8. Normas de calidad

Capítulo 9. La auditoría en el sector privado

Capítulo 10. La auditoría en el sector público

Apéndice C

Apéndice D

Capítulo 11. Auditoría inteligente