Capítulo 1 El proceso estratégico y la administración estratégica: una perspectiva general Capítulo 2 Evolución del pensamiento estratégico de la administración científica a la administración estratégica
Capítulo 3 PRIMERA ETAPA formulación y planeamiento: visión, misión, valores y código de ética
Capítulo 4 PRIMERA ETAPA formulación y planeamiento: el contexto global y sus implicancias en la administración estratégica
Capítulo 5 PRIMERA ETAPA formulación y planeamiento: la evaluación externa y el análisis competitivo
Capítulo 6 PRIMERA ETAPA formulación y planeamiento: la evaluación interna
Capítulo 7 PRIMERA ETAPA formulación y planeamiento: objetivos de largo plazo y las estrategias en acción
Capítulo 8 PRIMERA ETAPA formulación y planeamiento: decisión y elección de estrategias
Capítulo 9 SEGUNDA ETAPA dirección e implementación: la puesta en marcha estratégica Capítulo 10 TERCERA ETAPA control y evaluación: la revisión estratégica Referencias y glosarios Indice temático