By Andrew J. DuBrin
Descripción: El propósito de esta obra es ayudar a los lectores a mejorar sus habilidades interpersonales en el trabajo. Al mejorarlas, tendrán mejores oportunidades de capitalizar otras habilidades. !_!_Esta obra será muy útil para las personas que comprenden la importancia del desarrollo de las habilidades interpersonales y que conocen el peso que el término relaciones humanas tiene. Debido a que las relaciones interpersonales contribuyen de modo importante a la eficiencia del liderazgo, el texto está adaptado para quienes asisten a cursos de capacitación en liderazgo y supervisión que dan mayor importancia a las habilidades interpersonales que a la teoría e investigación del liderazgo.
Contenido: Capítulo 1 Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales
Capítulo 2 Cómo entender las diferencias inviduales
Capítulo 3 Comunicación interpersonal
Capítulo 4 Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo
Capítulo 5 Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
Capítulo 6 Relaciones interculturales y diversidad
Capítulo 7 Solución de conflictos con los demás
Capítulo 8 Para llegar a ser un buen líder
Capítulo 9 Cómo motivar a los demás
Capítulo 10 Cómo ayudar a los demás desarrollarse y superarse
Capítulo 11 Habilidades políticas positivas
Capítulo 12 Habilidades para satisfacer al cliente
Capítulo 13 Cómo reforzar la conducta ética
Capítulo 14 Manejo del estrés y productividad personal
Capítulo 15 Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria profesional Glosario Bibliografía Indice
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